مع الذكاء الاصطناعي والعمل الهجين وتغير ديموغرافيا القوى العاملة، تدرك المؤسسات أن المهارات التقنية وحدها لا تكفي للنجاح المستدام. فالشخصية – أي كيف يفكر ويشعر ويتصرف الأفراد – هي ما يحدد قدرتهم على مواجهة التعقيد وقيادة الآخرين والتكيف مع التغيير.
على مدى عقود، كان لقياسات الشخصية دور مهم في علم النفس المهني داخل المؤسسات. إلا أن معظم هذه الأدوات طُوّرت في سياقات غربية ثم تُرجمت لاحقاً إلى العربية، مما أدى في كثير من الأحيان إلى فقدان الدقة الثقافية وضعف الملاءمة للبيئة المحلية. وقد نتج عن ذلك فجوة واضحة تسببت في غياب أداة لقياس الشخصية تجمع بين الصرامة العلمية والارتباط الثقافي الحقيقي.
جاء استبيان نوفا للشخصية ليسد هذه الفجوة، إذ طوّرته شركة ثروة كأول أداة لقياس الشخصية تجمع بين اللغتين العربية والإنجليزية، بطريقة تعكس ثقافة وبيئة دول مجلس التعاون الخليجي، مع الالتزام بالمعايير العالمية في القياس النفسي. يستند الاستبيان إلى نموذج العوامل الخمسة الكبرى للشخصية، ومنظومة تضم خمس عشرة سمة شخصية، مما يمنح المؤسسات أداة علمية دقيقة تدعم قرارات التوظيف والتطوير والقيادة بفاعلية وموثوقية.
يستعرض هذا المقال الأساس العلمي، والمنهجية النظرية، والبنية الداخلية، والتطبيقات الاستراتيجية للاستبيان، ليقدمه كركيزة أساسية لاستراتيجية إدارة المواهب في عصر التحوّل.

تؤكد الأبحاث الممتدة لأكثر من قرن أن السمات الشخصية تُعد من أقوى المؤشرات على سلوك الأفراد في بيئة العمل، وديناميكيات الفرق، وفعالية القيادة. وتظهر التحليلات التراكمية أن سمات مثل الضمير المهني (Conscientiousness)، والثبات الانفعالي (Emotional Stability)، والانفتاح (Openness) ترتبط بشكل كبير بالأداء الوظيفي في مختلف الصناعات والثقافات.
لكن أهمية الشخصية تتجاوز الأداء الوظيفي فهي تؤثر في:

● القدرة على التكيف: كيف يستجيب الأفراد للتغيرات السريعة.
● التعاون: مدى قدرتهم على التفاعل وإلهام الآخرين.
● أسلوب القيادة: هل يقودون بالتأثير أو التعاطف أو السلطة.
● المرونة النفسية: مدى قدرتهم على تحمل الضغوط والتعافي من الانتكاسات.

وتشير تقارير “مستقبل الوظائف” الصادرة عن المنتدى الاقتصادي العالمي إلى أن الطلب على سمات مثل المرونة، والإبداع، والقدرة على التحمل، والتعاطف في تزايد مستمر مع تحول الأدوار التقنية بفعل الأتمتة. أي أن الجانب الإنساني في العمل أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى.

لماذا أصبحت الشخصية أكثر أهمية من أي وقت مضى؟

تؤكد الأبحاث الممتدة لأكثر من قرن أن السمات الشخصية تُعد من أقوى المؤشرات على سلوك الأفراد في بيئة العمل، وديناميكيات الفرق، وفعالية القيادة. وتظهر التحليلات التراكمية أن سمات مثل الضمير المهني (Conscientiousness)، والثبات الانفعالي (Emotional Stability)، والانفتاح (Openness) ترتبط بشكل كبير بالأداء الوظيفي في مختلف الصناعات والثقافات.
لكن أهمية الشخصية تتجاوز الأداء الوظيفي فهي تؤثر في:

وتشير تقارير “مستقبل الوظائف” الصادرة عن المنتدى الاقتصادي العالمي إلى أن الطلب على سمات مثل المرونة، والإبداع، والقدرة على التحمل، والتعاطف في تزايد مستمر مع تحول الأدوار التقنية بفعل الأتمتة. أي أن الجانب الإنساني في العمل أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى.

يُعد NPQ أداة تقييم شخصية من الجيل الجديد، صُممت لقياس السمات الأكثر أهمية في بيئات العمل الحالية والمستقبلية. وقد تم تطويرها وفق أولويتين أساسيتين:

من أبرز ميزات الاستبيان:

يعتمد استبيان نوفا للشخصية (NPQ) على نموذج العوامل الخمسة الكبرى للشخصية (FFM): الانفتاح، الضمير المهني، الانبساطية، التوافقية، والثبات الانفعالي، لكنه يوسعها إلى 15 سمة لزيادة الدقة. ويعكس ذلك مبدأ “الموازنة بين الشمولية والدقة”: فكلما كانت السمة محددة، زادت قدرتها على التنبؤ بسلوكيات وكفاءات محددة.

كل سمة تقاس من خلال سمتين فرعيتين، ما يتيح تغذية راجعة سلوكية دقيقة. على سبيل المثال:

يتيح هذا الهيكل تقديم رؤى حول أبعاد الشخصية العامة وكيفية تجليها في بيئة العمل.

ما يميز NPQ هو تركيزه الواضح على السمات المرتبطة ببيئات العمل المتغيرة مثل:

من خلال ربط السمات مباشرة بالكفاءات المؤسسية، تضمن استبيان نوفا للشخصية (NPQ) أن النتائج قابلة للتطبيق العملي وليست مجرد مؤشرات نظرية.

يمكن استخدام استبيان نوفا للشخصية (NPQ) في جميع مراحل دورة حياة الموظف:

الملاءمة الثقافية للمنطقة والمواءمة مع رؤية 2030

تم تصميم استبيان نوفا للشخصية (NPQ) ليس فقط للاستخدام المؤسسي، بل أيضًا لدعم رؤى التحوّل الوطني. فمثلاً:

من خلال مواءمة التقييمات الشخصية مع هذه الرؤى الوطنية، تضمن استبيان نوفا للشخصية (NPQ) مساهمة المؤسسات في تحقيق الأهداف المجتمعية والاقتصادية الأوسع.

التكامل بين تقييمات نوفا

يعد استبيان نوفا للشخصية (NPQ) ركيزة أساسية في منظومة التقييم الشاملة حيث يتكامل مع:

يضمن هذا الشمول بناء صورة متكاملة للمواهب تشمل الشخصية والإدراك والسلوك.

ضمان العدالة وسهولة الوصول

من الابتكارات الرئيسية في استبيان نوفا للشخصية (NPQ) التزامه بالعدالة؛ حيث تمت صياغة التقييم باللغتين العربية والإنجليزية في آن واحد لضمان التكافؤ المفاهيمي وتجنب التحيز. كما تم اختبار الأداة على عينات خليجية للتحقق من ملاءمتها الثقافية وتقليل أثر الفروق التفاضلية في البنود (DIF).
يضمن التصميم المتوافق مع الأجهزة الذكية سهولة الوصول لجميع الفئات، من الخريجين إلى التنفيذيين. وبمتطلب قراءة مناسب لمن هم فوق 14 عامًا، يمكن تطبيق الأداة على شرائح واسعة من القوى العاملة.

التوجهات المستقبلية

لضمان تطوّر مستقبل العمل، صُمم استبيان نوفا للشخصية (NPQ) كأداة ديناميكية قابلة للتطوير. وتشمل التحسينات المستقبلية:

وبذلك يظل استبيان نوفا للشخصية (NPQ) أداة متجددة وذات صلة، تلبي احتياجات الحاضر وتواكب تطورات مستقبل العمل.